‘Email marketing is dood’, ‘emails worden niet gelezen, men krijgt er tegenwoordig al zoveel’ of ‘email marketing werkt niet, dat verdwijnt toch in de spam’ zijn veelal de stellingen van ondernemers en tegelijkertijd de argumenten om geen tijd en geld te steken in email marketing.
Maar is dat wel de juiste keuze?
Denk je dat nog steeds wanneer ik je vertel dat onderzoekers schatten dat Amerikaanse bedrijven in 2016 zo’n $2.468 miljard zullen uitgeven aan email marketing?
Ik ben van mening dat email marketing nog steeds een van de meest waardevolle marketingtools is, mits goed toegepast.
“There is no formula for the perfect email – Authentic and honest messaging works”
Wat is email marketing?
Email marketing gaat verder dan alleen het versturen van nieuwsbrieven. Naast het versturen van nieuwsbrieven kan je email marketing ook inzetten om klanten op de hoogte te stellen van gerichte acties of order statussen. Iets wat Coolblue ontzettend goed doorgevoerd heeft.
Email marketing kan ingezet worden voor een van de volgende doelen:
- Nieuwe klanten werven
- Bestaande klanten verleiden tot een aankoop
- Relatiebeheer
Voordelen email marketing
Wat zijn de voordelen van email marketing? Email marketing heeft je veel te bieden, namelijk:
- Je hebt snel een groot bereik
- Goedkope marketingtool om mee te starten
- Je maakt optimaal gebruik van je klantenbestand
- Nauwelijks technische kennis nodig om mee te starten
- Je bereikt een massa, maar kan toch persoonlijk communiceren
“Email has an ability many channels don´t: creating valuable, personal touches – at scale”
Nadelen email marketing
Uiteraard zijn er ook een paar nadelen…
- Wanneer het verkeerd wordt toegepast kan email marketing irritatie opwekken
- Er zal tekst geschreven moeten worden. Iets wat helaas niet voor iedereen weggelegd is
- Een kwalitatief goede email lijst opbouwen kan lastig zijn
Een email is niet irritant, …
… mits je de lezer iets te bieden hebt en begaan is met je product of merk. Wanneer je dit bereikt hebt zal email marketing niet als irritant beschouwd worden. Sterker nog, wanneer je dit bereikt hebt ben ik ervan overtuigd dat dit een waardevolle marketingtool is die conversie verhogend zal werken.
Bron: dilbert.com
Geen technische kennis nodig
Het is een misvatting dat je technische kennis nodig hebt om nieuwsbrieven te kunnen versturen. Tegenwoordig bestaan er veel tools met zogeheten WYSIWYG (What You See Is What You Get) editors. Dit zijn editors waarmee je elementen binnen je scherm kan slepen en plakken om zo je eigen nieuwsbrief samen te stellen. Zo kan iedere ondernemer een begin maken met email marketing. Een voorbeeld hiervan is Mailchimp.
Wil je dit proces optimaal integreren binnen je website en automatiseren? Dan is technische kennis en kennis van online marketing wel gewenst. Hier kan Webbouwers je prima bij ondersteunen.
Wat kan ik verwachten als ik start met email marketing
Wanneer je start met email marketing, verwacht dan niet dat iedere mail geopend wordt. Reken op een ‘open rate’ (aantal mensen dat de email opent) van rond de 40 a 50%.
De eventuele ‘click through rate’(kliks op links in de email) zal nog lager liggen, rond de 10%. Wanneer je eenmaal een lijst hebt opgebouwd kan je hier mooie resultaten mee behalen.
Staar je niet blind op het creëren van een enorme email lijst. Het geld zit hem niet in de hoeveelheid emailadressen, maar in de relatie die je met deze mensen opbouwt. Geen kwantiteit, maar kwaliteit.
Conclusie
Email marketing is een enorm krachtige tool om mensen persoonlijk aan te spreken door middel van massacommunicatie. Email marketing kan je inzetten om je producten te verkopen, maar kan ook ingezet worden om leads op te leiden tot klanten.
Start zo snel mogelijk met het verzamelen van emailadressen en begin met experimenteren. Welke mails werken wel en welke mails werken niet. Belangrijk is om de effectiviteit van je nieuwsbrieven te meten en daarop aan te passen.
Comments are closed.