Ab testen stelt je in staat om te meten of een wijziging tot een verbetering van conversie zal leiden. Ab testen is goud waard, maar wordt nog door te veel ondernemers gezien als een kostenpost.
Enthousiaste ondernemers die een budget hebben voor doorontwikkeling komen met de mooiste ideeën aanzetten, vaak afgekeken bij de concurrent of andere website. Het feit dat ze bezig zijn met doorontwikkeling is geweldig, maar wat is het doel van doorontwikkeling? Naar mijn mening moet doorontwikkeling tot meer conversie leiden, direct of indirect. Maar wat geeft je de garantie dat afgekeken functionaliteiten tot meer conversie leiden? De praktijk leert ons dat dit zelfs tot een daling van conversie kan leiden. Met een ab test zou je dit kunnen meten voor je een wijziging definitief doorvoert.
Wat is ab testen
Ab testen is een manier om te achterhalen welke van 2 situaties de beste is aan de hand van een vooraf ingesteld doel.
Stel je hebt een webshop met een carrousel op de homepagina en je denkt erover om deze te vervangen door statische losse banners. Dan is het raadzaam om een ab test uit te voeren en te kijken of dit tot meer conversie leidt.
Hoe werkt ab testen
De bezoekers van je website worden bij een ab test in 2 groepen opgesplitst. Groep 1 ziet situatie 1 en groep 2 ziet situatie 2. De situatie met de beste uitslag, afhankelijk van het vooraf ingestelde doel, wint de ab test.
Bezoekers die de website meerdere keren bezoeken tijdens de ab test krijgen telkens dezelfde situatie te zien.
Afhankelijk van het aantal bezoekers dat een website heeft weet je vaak binnen 2 tot 6 weken welke situatie de beste is en permanent doorgevoerd kan worden.
Waar kan je ab testen voor gebruiken?
Een ab test kan je voor ontzettend veel doeleinden inzetten. Een aantal voorbeelden:
- Formulieren
- Landingspagina’s
- Microcopy
- Layout wijzigingen
- Wijzigingen in een bestelproces
- Call to actions
- Etc.
Met een ab test kan je bijna alles testen, indien de hypothese kwantitatief meetbaar is. Daarnaast is een ab test niet alleen voor websites en webshop in te zetten. Ook voor een nieuwsbrief kan een ab test ingericht worden.
Garantie op conversie verbetering
Door gebruik te maken van een ab test heb je niet letterlijk garantie op de verbetering van je conversie, maar je krijgt wel meer waar voor je geld dan wanneer je in het wilde weg wijzigingen doorvoert. De ab test zorgt ervoor dat je alleen die functionaliteiten of wijzigingen doorvoert die daadwerkelijk voor een positieve verandering zorgen.
Geloof mij, niemand kan met zekerheid voorspellen wat de impact van een wijziging zal zijn. En toch wil je het maximale rendement uit je budget voor doorontwikkeling halen. De enige manier waarop dit kan is door gebruik te maken van ab testen.
Best practices leveren niet altijd een conversie verbetering op
Ook ‘best practices’ moeten getest worden. Sterker nog, mijn advies is om alles te testen! Iedere website is anders. De layout, het design, de doelgroep en de context is bij iedere website uniek. Deze factoren hebben allemaal invloed op de conversie. Dit is de reden waarom je nooit de garantie hebt dat een ‘best practice’ ook op jouw website zal werken.
Bron: Dilbert.com
Conclusie: Wel of geen ab test voor de verbetering van je conversie
Mijn advies is om, indien mogelijk, alles te ab testen. Wijzigingen kunnen hierdoor pas later doorgevoerd worden, maar wel met de zekerheid dat dit een positieve invloed heeft op je website.
De insteek van dit artikel was om de basis m.b.t. ab testen te bespreken, houdt er rekening mee dat er nog heel veel niet besproken is. Er zijn namelijk nog behoorlijk wat do’s and dont’s wat betreft het draaien van een ab test. Een ab test kan met gemak foutieve data laten zien wanneer dit niet goed wordt ingericht.
Heb je vragen over het inzetten van een ab test, neem dan gerust contact op.
Comments are closed.